Liebe Meet5-Community, 

in den letzten Stunden hat unser System ein Update erhalten, das eigentlich dafür gedacht war, Fake-Profile noch schneller und zuverlässiger zu erkennen. Leider ist uns dabei ein Fehler unterlaufen: Das System hat versehentlich einige Hundert aktive Nutzer fälschlicherweise als Fake-Profile identifiziert, wodurch diese eingeschränkt oder sogar gelöscht wurden. 
 
Um den Fehler zu beheben, mussten wir die App auf den Stand von Mittwochmorgen (11.09.2024), 4 Uhr zurücksetzen. Bedauerlicherweise war dies die einzige Möglichkeit, um die volle Funktionalität für alle Nutzer wiederherzustellen. 
 
Was konnten wir wiederherstellen? 
  • Alle Treffen, die seit Mittwochmorgen erstellt wurden, sind weiterhin verfügbar
  • Alle Beitritte zu diesen neu erstellen Treffen bleiben weiterhin erhalten
  • Alle neu registrierten Nutzer in dieser Zeit sind weiterhin registriert und können die App ganz normal nutzen
Was konnten wir nicht wiederherstellen? 
  • Ältere Beitritte: Teilnahmen, die zwischen Mittwochmorgen und Donnerstagnachmittag zu bereits vorher erstellten Treffen stattfanden, konnten enttäuschenderweise nicht wiederhergestellt werden. Diesen Treffen müsst ihr erneut beitreten. 

Wichtig! 

Durch das Zurücksetzen der App kann es sein, dass mehr Nutzer an einem Treffen teilnehmen, als es Plätze hat. Das rührt daher, dass auch die Austritte zurückgesetzt wurden. Bitte verlasse das Treffen dann einfach erneut oder sprecht euch im Gruppenchat ab, ob es in Ordnung ist, wenn mehr Personen an dem Treffen teilnehmen. Zudem wurden durch das Zurücksetzen einige Chats gelöscht. Diese sollten jedoch nach und nach zurückkommen. 

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! 
Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann und entschuldigen und für die Unannehmlichkeiten, die durch diesen Fehler entstanden sind. Unser Team arbeitet hart daran, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden, und wir danken euch für euer Verständnis und eure Geduld! 
 
Solltest du weiterhin Probleme mit der App haben, deinstalliere sie einmal und installiere sie anschließend erneut! 
 
Liebe Grüße
Dein Meet5-Team