Du hast folgende Möglichkeiten, um unseren Support zu kontaktieren:
Per Chat: Tippe auf den großen orangefarbenen Knopf unten rechts.
Per E-Mail: support@meet5.de
Telefonisch (ganz neu & noch in der Testphase): +49 69 87002673
Telefonzeiten: Dienstag 13:00 – 14:00 Uhr & Donnerstag 11:00 – 12:00 Uhr (außer an Feiertagen)
Perfekt geeignet für: Alles, was sich schnell im Gespräch lösen lässt - beispielsweise Fragen zu deiner Premium- oder Club-Mitgliedschaft, zu bestimmten Funktionen in der App oder bei akuten technischen Problemen.
Was wir von dir benötigen:
Damit wir dir schnellstmöglich helfen können, gib in deiner Anfrage (bzw. halte am Telefon bereit) immer die E-Mail-Adresse an, mit der du bei Meet5 registriert bist.
So findest du sie in der App: Tippe unten rechts auf „Profil“ und scrolle ganz nach unten.
Fragen zu einem Treffen: Gib bitte den Link zum Treffen an (im Treffen oben auf die drei Punkte tippen und auf „Treffen teilen“ gehen) oder nenne uns den genauen Titel und das Datum.
Bitte beachte: E-Mail-Anfragen bearbeiten wir von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr. An Wochenenden und Feiertagen ist unser Büro normalerweise nicht besetzt – schreibst du uns außerhalb dieser Zeiten, erhältst du deine Antwort ab dem folgenden Werktag.
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Fragen zu Bestellungen im Fanshop: shop@meet5.com
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