Wir helfen dir gerne weiter, wenn du Probleme hast, dich mit deinem Konto bei Meet5 anzumelden. Möglicherweise hast du dein Passwort vergessen oder bist mit einem anderen Kontotyp angemeldet, als du denkst. Hier bekommst du schnelle Hilfe und einige Tipps, um wieder in dein Konto zu gelangen.
Ich kann mich nicht anmelden.
Finde heraus, wie du dich bei uns registriert hast. Bist du über Apple, Facebook oder Google angemeldet? Wenn ja, tippe auf eine dieser Schaltflächen im Anmeldebildschirm, um dich erneut mit deinem Profil anzumelden.
Wenn du mit einer Mailadresse bei uns angemeldet bist, tippe dann auf „Ich habe bereits ein Konto“. Stelle sicher, dass du die richtige E-Mail-Adresse angegeben hast, die mit deinem Meet5-Profil verknüpft ist. Du kannst das anhand früherer Mails überprüfen, die du vom Meet5-System erhalten hast. Das sind zum Beispiel Einladungen zu Treffen, Favorisierungen von anderen Nutzern oder wenn du Nachrichten in der Meet5-App erhalten hast.
Ich kann mich auf einem neuen Handy nicht anmelden.
Wenn du dein Konto auf deinem neuen Smartphone nutzen willst, ist das kein Problem. Schaue einfach auf deinem alten Gerät unter “Profil” und scrolle nach ganz unten. Dort findest du unterhalb des Punkts “Unser Support” die Angabe, wie du registriert bist.
Ich habe mein Passwort vergessen.
Wenn du ein Konto bei uns mit deiner Mailadresse erstellt hast und dein Passwort vergessen hast, tippe auf „Passwort zurücksetzen“. Du erhältst dann eine E-Mail von uns mit den nächsten Schritten, die du ausführen musst. Hast du keine E-Mail erhalten? Überprüfe deinen Spam-Ordner oder versuche es mit einer anderen Adresse.
Sollten dir diese Tipps leider nicht geholfen haben, wende dich bitte an unseren Support unter support@meet5.de und wir schauen individuell nach, woran es liegt.